Ứng dụng / Sports
138b công bố các điều khoản sử dụng dịch vụ một cách minh bạch để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình. Việc truy cập và sử dụng nền tảng này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập 138b, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được đăng tải tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, cũng như mọi giao dịch liên quan đến số dư tài khoản. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung chính sách theo từng thời điểm; phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật pháp tại khu vực của bạn hạn chế hoặc nghiêm cấm loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi tiếp tục. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực đủ điều kiện và có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn cụ thể về từng trường hợp. Hãy đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua ví điện tử.
Chính sách này xác định rõ phạm vi điều chỉnh để bạn biết chính xác những gì thuộc trách nhiệm của chúng tôi và những gì nằm ngoài. Không phải mọi nội dung hoặc dịch vụ có liên kết trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh trực tiếp của điều khoản này — đặc biệt là các dịch vụ của bên thứ ba.
Áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản của bạn trên nền tảng. Các bước xác minh hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi bạn đăng nhập.
Bao gồm mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo. Hạn mức và điều kiện giao dịch cụ thể được hiển thị tại bước xác nhận trong màn hình thanh toán của bạn.
Điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nội dung trò chơi, bao gồm các tựa game từ CQ9, Spadegaming, Pragmatic Play và PlayStar có trong sảnh. Nội dung được cung cấp theo điều kiện khu vực đủ điều kiện.
Các liên kết, cổng thanh toán hoặc nền tảng bên ngoài không thuộc phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên khi sử dụng dịch vụ đó.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân đã đăng ký và trạng thái tài khoản bất cứ lúc nào thông qua khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money, địa chỉ email hoặc chi tiết cá nhân — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh nội bộ. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo đúng luật địa phương áp dụng.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm các giao dịch ZaloPay và Viettel Money — hiển thị trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch ngay trên điện thoại.
Nếu cần cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn trong phiếu yêu cầu.
Bạn có quyền hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình và luật địa phương hiện hành.
Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản hoặc quyền lợi tài khoản, bạn có thể mở yêu cầu hỗ trợ từ trang tài khoản của mình. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, các kênh dưới đây là những cách chính thức để liên hệ với chúng tôi. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý đúng quy trình.
Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc chính sách khi bạn đang đăng nhập.
Dành cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn — chẳng hạn yêu cầu điều chỉnh dữ liệu hoặc câu hỏi pháp lý chi tiết. Địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ sau khi đăng nhập.
Truy cập mục 'Hỗ trợ' trong tài khoản của bạn, chọn danh mục 'Pháp lý / Chính sách' và điền biểu mẫu. Yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Mọi thông tin bạn cung cấp khi liên kết ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản theo đúng mục đích đã khai báo.
Thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp/rút tiền qua ví điện tử nội địa, bao gồm ZaloPay và Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu của luật địa phương và quy trình vận hành nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu tồn đọng theo đúng chính sách lưu trữ đã công bố.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng trình tự quy định.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên 138b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem loại hình dịch vụ này có được phép tại khu vực của bạn hay không trước khi tạo tài khoản.
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử trong khu vực tài khoản của bạn. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều được ghi lại và có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Kết nối SSL được áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu liên kết ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng cho mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trong tài khoản của bạn, chọn danh mục 'Pháp lý / Chính sách' và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương và quy trình xác minh nội bộ hiện hành.
Mở yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví điện tử liên quan — chẳng hạn giao dịch Viettel Money hoặc MoMo — để đội ngũ hỗ trợ xem xét chính xác hơn.