Ứng dụng / Sports
Nạp và rút tiền tại 138b qua ví nội địa
Tài khoản 138b kết nối trực tiếp với ZaloPay và Viettel Money — hai tuyến thanh toán quen thuộc nhất với người dùng di động tại Việt Nam.
- ZaloPay
- Viettel Money
- MoMo
- Chuyển khoản nội địa
Nạp tiền vào 138b
Chúng tôi đặt quầy nạp ngay trong phần tài khoản của bạn — không cần điều hướng qua nhiều trang.
-
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản 138b, chọn mục nạp tiền trong phần ví tài khoản. Giao diện hiển thị danh sách phương thức theo cấu hình hiện tại của hệ thống.
-
Chọn ZaloPay hoặc Viettel Money
Chọn ví phù hợp với tài khoản bạn đang dùng trên điện thoại. ZaloPay và Viettel Money là hai tuyến được cấu hình sẵn; MoMo cũng xuất hiện trong danh sách nếu được kích hoạt.
-
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền trong khung giới hạn hiển thị trên màn hình. Kiểm tra lại thông tin một lần trước khi xác nhận để tránh nhập sai.
-
Số dư vào tài khoản của bạn
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư cập nhật trong phần lịch sử tài khoản. Đối chiếu mã giao dịch nếu cần kiểm tra sau.
Rút tiền về ví của bạn
Lệnh rút tiền thực hiện từ cùng một khu vực tài khoản với nạp tiền — chúng tôi giữ luồng này gọn để bạn không phải tìm kiếm. Bạn cần chọn đúng ví đã liên kết với tài khoản để tránh lệnh bị từ chối.
-
Mở mục rút tiền trong tài khoản
Trong phần ví tài khoản, chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức đang khả dụng dựa trên cấu hình tài khoản của bạn tại thời điểm đó.
-
Chọn ví nhận tiền
Chọn ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đúng ví đã liên kết hoặc đã xác minh trong hồ sơ. Nhập số tài khoản ví nếu hệ thống yêu cầu.
-
Nhập số tiền cần rút
Điền số tiền trong giới hạn được hiển thị. Không nhập vượt quá số dư khả dụng để tránh lệnh bị hủy tự động.
-
Xác nhận và theo dõi trạng thái
Sau khi gửi lệnh, kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch. Lệnh sẽ hiển thị đang xử lý hoặc hoàn thành tùy theo phản hồi từ phía ví.
Kiểm tra và xác minh tài khoản 138b
Một số lệnh rút — đặc biệt lần đầu hoặc khi số tiền vượt ngưỡng nhất định — có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung.
-
Theo dõi trạng thái xác minh
Vào phần hồ sơ tài khoản để xem các bước xác minh đang chờ. Hệ thống hiển thị rõ trường nào cần điền và trạng thái hiện tại của từng bước.
-
Điền đúng các trường yêu cầu
Chỉ điền thông tin vào các trường hệ thống yêu cầu — không cần chuẩn bị tài liệu nào trước khi có thông báo cụ thể trong tài khoản của bạn.
-
Khớp thông tin ví với hồ sơ
Tên và số tài khoản ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đã đăng ký. Sự không khớp là nguyên nhân phổ biến nhất khiến lệnh rút bị tạm dừng.
-
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu bước xác minh không tiến được dù đã điền đủ thông tin, liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được xem lại hồ sơ cụ thể của bạn.
Phương thức thanh toán nội địa tại 138b
Chúng tôi cấu hình các tuyến thanh toán theo thói quen dùng ví điện tử của người dùng Việt Nam trên điện thoại.
-
ZaloPay
Tuyến ưu tiên cho nạp và rút. Liên kết trực tiếp từ ứng dụng ZaloPay trên điện thoại — không cần thêm bước xác nhận bên ngoài nếu ví đã được xác minh trong hồ sơ.
-
Viettel Money
Lựa chọn linh hoạt cho thành viên dùng mạng Viettel. Hỗ trợ cả chiều nạp và rút; điền đúng số tài khoản Viettel Money khi thiết lập lần đầu trong phần ví tài khoản.
-
MoMo
Có trong danh sách phương thức; kiểm tra trạng thái khả dụng trực tiếp trong quầy nạp của tài khoản. Quy trình tương tự ZaloPay — chọn ví, nhập số tiền, xác nhận.
-
Chuyển khoản nội địa
Một số tài khoản có thể thấy tùy chọn chuyển khoản ngân hàng nội địa tùy theo cấu hình khu vực. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong màn hình thanh toán khi chọn tuyến này.
So khớp giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi song song: một trong lịch sử giao dịch của ví (ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo) và một trong phần lịch sử tài khoản 138b của bạn. Khi cần đối chiếu, hãy so mã tham chiếu giao dịch từ cả hai phía.
-
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh có một mã tham chiếu riêng xuất hiện trên cả ví và tài khoản 138b. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhóm kỹ thuật tra cứu chính xác mà không mất thời gian xác nhận thêm.
-
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Lịch sử tài khoản hiển thị các nhãn như đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại. So sánh nhãn này với trạng thái trên ứng dụng ví để xác định giao dịch nằm ở bước nào trong luồng.
-
Phần lịch sử giao dịch
Vào mục lịch sử trong tài khoản 138b để xem toàn bộ các lệnh gần nhất theo thứ tự thời gian. Lọc theo loại giao dịch — nạp hoặc rút — để tìm lệnh cụ thể nhanh hơn.
-
Bằng chứng cần lưu giữ
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay hoặc Viettel Money, kèm mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Đây là thông tin hỗ trợ cần khi bạn mở yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng luồng thanh toán với một số lớp kiểm soát cơ bản để giảm rủi ro giao dịch sai.
-
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Luôn truy cập qua địa chỉ 138b. Các trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng sai một ký tự — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trên trình duyệt điện thoại trước khi nhập mật khẩu hoặc thông tin ví.
-
Xác minh danh tính theo hướng dẫn tài khoản
Hoàn tất các bước xác minh được hiển thị trong hồ sơ tài khoản trước khi thực hiện lệnh rút lớn. Thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng cho mục đích xác minh quyền sở hữu tài khoản.
-
Ví liên kết phải là của bạn
ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo bạn liên kết phải đứng tên chính bạn. Liên kết ví của người khác có thể khiến lệnh rút bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung từ phía hệ thống.
-
Kênh hỗ trợ tiếng Việt
Nếu thấy giao dịch bất thường hoặc số dư không khớp với giao dịch ví, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị trong tài khoản. Không xử lý qua các kênh không có trong phần hỗ trợ chính thức của 138b.
Những câu hỏi về giao dịch tại 138b
Dưới đây là những tình huống thực tế mà thành viên hay gặp khi nạp hoặc rút tiền. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được xem lại trực tiếp.
Tôi nạp qua ZaloPay nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản 138b và so sánh mã tham chiếu với bản ghi trên ứng dụng ZaloPay.
Tôi có thể rút tiền về Viettel Money nếu tôi nạp bằng ZaloPay không?
Tuyến rút tiền phụ thuộc vào cấu hình tài khoản và ví đã được xác minh trong hồ sơ của bạn. Kiểm tra danh sách phương thức rút trong phần ví tài khoản để xem Viettel Money có khả dụng cho chiều rút tại thời điểm đó không.
Số tiền nạp tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Giới hạn nạp được hiển thị trực tiếp trong khung nhập số tiền tại quầy nạp — số liệu này thay đổi theo phương thức và cấu hình tài khoản. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể điều chỉnh theo từng thời điểm.
Lệnh rút của tôi hiển thị đang xử lý trong bao lâu?
Thời gian xử lý phụ thuộc vào phía ví nhận — ZaloPay và Viettel Money có tốc độ khác nhau tùy tải hệ thống. Nếu trạng thái không thay đổi sau khoảng thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra.
Tại sao tôi thấy bước xác minh danh tính khi rút tiền?
Bước xác minh xuất hiện khi hệ thống phát hiện lệnh rút lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định trong tài khoản. Điền đúng các trường được yêu cầu và đảm bảo thông tin ví khớp với hồ sơ đăng ký để bước này hoàn tất nhanh nhất.
MoMo có dùng được để nạp tiền vào 138b không?
MoMo có trong danh sách phương thức của chúng tôi. Kiểm tra quầy nạp trong tài khoản để xem MoMo đang khả dụng tại khu vực và thời điểm bạn giao dịch, vì trạng thái khả dụng phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.